پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل نمایید.

امکان پرداخت از طریق درگاه زیبال، کارت به کارت، خرید اقساطی اسنپ‌پی، ترب‌پی و دیجی‌پی فراهم است.

بله، فامی بایل امکان خرید اقساطی از طریق اسنپ‌پی، ترب‌پی و دیجی‌پی را فراهم کرده است.

سفارش‌های تهران با پیک و پست و سفارش‌های سایر شهرها از طریق پست ارسال می‌شوند.

زمان پردازش و ارسال سفارش معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری است.

خیر، در حال حاضر ارسال رایگان فعال نیست.

بله، پس از ثبت سفارش و هماهنگی با همکاران انبار امکان تحویل حضوری وجود دارد.

خیر، فروش محصولات صرفاً از طریق سایت انجام می‌شود.

مراحل پردازش سفارش از طریق حساب کاربری قابل مشاهده است.

بله، تا قبل از مرحله آماده تحویل امکان لغو سفارش وجود دارد.

بله، با هماهنگی پشتیبانی و قبل از ارسال سفارش امکان‌پذیر است.

خیر، فقط برخی محصولات دارای گارانتی هستند و شرایط آن در صفحه محصول درج شده است.

برای کالاهای دارای گارانتی باید با شرکت گارانتی‌کننده تماس بگیرید.

بسته به نوع کالا، ۷ روز، ۳ ماه یا ۱۸ ماه است.

بله، مطابق قوانین مرجوعی فروشگاه امکان ثبت درخواست وجود دارد.

در صورت اشتباه فروشگاه بر عهده فامی بایل و در مرجوعی سلیقه‌ای بر عهده خریدار است.

بله، ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود.

پشتیبانی در روزهای کاری از ساعت ۱۰ تا ۱۸ پاسخگو است.

حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.

از طریق راه‌های ارتباطی درج شده در سایت می‌توانید با پشتیبانی در ارتباط باشید.