روش های ارسال
چرا ارسال از فامی بایل؟
✔ ارسال به سراسر ایران
✔ ارسال رایگان برای سفارشهای بالای 1,500,000 تومان
✔ امکان انتخاب روش ارسال
✔ ارسال فوری در تهران
✔ کد رهگیری پیامکی و آنلاین
✔ بستهبندی ایمن برای محافظت از کالا
روشهای ارسال
📦 پست پیشتاز
مناسب تمام شهرهای ایران
هزینه ارسال: 99,000 تومان
مدت تحویل:
تهران: حداکثر 48 ساعت پس از ارسال
سایر استانها: 2 تا 5 روز کاری پس از ارسال
پس از تحویل سفارش به شرکت پست، کد رهگیری از طریق پیامک ارسال شده و در پنل کاربری شما نیز قابل مشاهده خواهد بود.
⚡ ارسال فوری با پیک (ویژه تهران)
اگر در شهر تهران هستید، میتوانید سفارش خود را با پیک دریافت کنید.
سفارشهایی که تا ساعت 13:00 ثبت و نهایی شوند، در صورت امکان همان روز ارسال خواهند شد.
سفارشهای بعد از ساعت 13 در اولین روز کاری بعد ارسال میشوند.
🏢 تحویل حضوری
اگر تمایل داشته باشید، میتوانید سفارش خود را به صورت حضوری تحویل بگیرید.
پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی زمان آماده بودن سفارش را به شما اطلاع خواهد داد.
زمان پردازش سفارش
تمام سفارشها پس از ثبت پرداخت وارد مرحله پردازش میشوند.
این مرحله شامل:
✅ بررسی سفارش
✅ کنترل کیفیت کالا
✅ بستهبندی
✅ تحویل به شرکت حملونقل
مدت پردازش معمولاً حداکثر دو روز کاری است.
ساعات کاری فامی بایل
شنبه تا چهارشنبه
🕙 10:00 تا 18:00
پنجشنبه
🕙 10:00 تا 15:00
جمعهها و تعطیلات رسمی، پردازش و ارسال سفارش انجام نمیشود.
ارسال رایگان
اگر مجموع خرید شما 1,500,00 تومان یا بیشتر باشد، هزینه ارسال به طور کامل توسط فامی بایل پرداخت میشود.
با کد تخفیف FAMIBIILE
بدون محدودیت در تعداد کالا
بستهبندی حرفهای
تمام سفارشها قبل از ارسال توسط تیم فامی بایل کنترل کیفیت شده و با بستهبندی مناسب ارسال میشوند تا کالا در بهترین شرایط به دست شما برسد.
محصولات حساس مانند:
گلس
محافظ لنز
با دقت بیشتری بستهبندی میشوند.
رهگیری سفارش
پس از ارسال:
📩 کد رهگیری از طریق پیامک ارسال میشود.
همچنین در پنل کاربری، بخش سفارشهای من نیز قابل مشاهده است.
لطفاً قبل از تحویل کالا این موارد را رعایت کنید
برای جلوگیری از هرگونه مشکل احتمالی، لطفاً قبل از تأیید دریافت سفارش:
بستهبندی را از نظر سلامت ظاهری بررسی کنید.
در صورت سفارش گلس یا سایر محصولات حساس، بسته را در حضور مأمور پست باز کرده و سلامت کالا را بررسی نمایید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی، از تحویل گرفتن بسته خودداری کرده و موضوع را همان لحظه به مأمور پست و سپس به پشتیبانی فامی بایل اطلاع دهید.
⚠️ توجه: پس از تحویل گرفتن بسته بدون بررسی، امکان رسیدگی به خسارتهای ناشی از حملونقل وجود نخواهد داشت.
در صورت عدم حضور گیرنده
در زمان مراجعه مأمور پست یا پیک، حضور گیرنده یا نماینده وی در محل الزامی است.
در صورت عدم حضور، مسئولیت دریافت مجدد مرسوله و هزینههای احتمالی ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
سوالات متداول
آیا میتوانم روش ارسال را انتخاب کنم ؟
بله، هنگام ثبت سفارش میتوانید با توجه به شهر محل سکونت خود، روش ارسال دلخواه را انتخاب کنید.
ارسال رایگان شامل چه سفارشهایی میشود ؟
تمام سفارشهای بالای 1,500,00 تومان.
کد رهگیری را چگونه دریافت میکنم ؟
هم از طریق پیامک و هم از طریق حساب کاربری.
سفارش من چه زمانی ارسال میشود ؟
حداکثر تا دو روز کاری پس از ثبت سفارش.
اگر کالا آسیب دیده باشد چه کنم ؟
در حضور مأمور پست بسته را باز کرده و در صورت مشاهده آسیب، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را همان لحظه به پشتیبانی اطلاع دهید.
هنوز سوالی دارید ؟
اگر درباره نحوه ارسال یا وضعیت سفارش خود سوالی دارید، تیم پشتیبانی فامی بایل در ساعات کاری پاسخگوی شماست.